Политика за връщане - ᑕ❶ᑐ Онлайн магазин за дамски дрехи | Charovna.com

Политика за връщане

Връщане и замяна

Условия за връщане

1. Ако закупената от Вас стока не отговаря на очакванията Ви, винаги можете да я върнете или замените, като първо трябва да ни уведомите за това. Необходимо е да се свържете с нас по телефон +359 878 150 136 или да ни пишете на имейл [email protected]

2. Връщането на стоката става чрез куриерска фирма Еконт. Срок за връщане на стоката: 14 дни от датата на доставка.

3. Процедурата по връщане е следната:

3.1. Свържете се с нас по телефон или имейл, за да ни уведомите за отказа в предвидения за връщане срок.

3.2. Ако сте платили стоката с наложен платеж и искате да Ви върнем парите обратно по този начин – изпращате пратката с наложен платеж към нас , която ние ще платим в рамките на 7 работни дни и ще си получите парите на адрес, който сте посочили за получаване.

3.3. Ако сте платили с карта – ще получите парите си обратно чрез превод по същата банкова/paypal сметка.

4. Ако стоката е с фабричен дефект, се заменя БЕЗПЛАТНО от нас, като това се установява в присъствието на куриер или офиса на куриера.

5. Ако стоката не отговаря на размера или не Ви удовлетворява, транспортните и транзакционни разходи се заплащат от страна на потребителя – разходите за първоначална доставка и заедно с разходите за връщане.

6. Потребителят носи отговорност за намалената стойност на стоките, причинена от изпробването им.

7. Върнатите стоки трябва да отговорят на следните задължителни условия:

  • Да са в оригиналната си опаковка и да не е нарушен търговският им вид (разкъсана опаковка, премахнати етикети, липсващи части и други).
  • Да не са употребявани, носени, прани, гладени, скъсани, без странични миризми (като кремове, парфюми или цигарен дим)
  • Да са придружени с всички съпътстващи доставката и стоките документи, включително, но не само касова бележка или фактура, инструкция за употреба, гаранционна карта и други.

8. Упражняване на правото на връщане чрез друга куриерска фирма или по начин различен от инструкциите по-горе, НЯМА ДА БЪДЕ УВАЖЕНО.

Заявките се обслужват до 7 работни дни.

Влизане

Изгубена парола?

Количка

Вашата количка е празна.

gdpr-image
Този сайт използва бисквитки, за да подобри Вашето сърфиране. С посещението си Вие се съгласявате с използването на бисквитки! Политика за поверителност.
Прочети повече